Правила возврата и отмены

Отмена подписки

Подписка оформляется на 30 календарных дней; по запросу в поддержку — на 180 или 365 календарных дней. Автоматических списаний нет: по окончании срока подписка не продлевается без вашего участия, поэтому отдельно отменять её не нужно.

Вы вправе отказаться от подписки в любой момент (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Возврат средств

• Если доступ по техническим причинам не был открыт — деньги возвращаются полностью.
• Если доступ был открыт — возвращается сумма за неиспользованные календарные дни: уплаченная сумма × (неиспользованные дни ÷ срок тарифа — 30, 180 или 365). Неиспользованные дни считаются со дня, следующего за днём получения заявления.
• Если сервис был недоступен по нашей вине более 24 часов подряд — по вашему выбору подписка продлевается на срок недоступности либо возвращаются средства за этот период.
• Комиссия платёжного сервиса и иные удержания из суммы возврата не производятся.

Как подать заявление

Напишите на почту support@lineprofiiq.com, в Telegram-бот сервиса или через форму «Поддержка» на сайте. Укажите логин (адрес почты или Telegram), номер заказа и дату оплаты.

Сроки

Заявление рассматривается до 5 рабочих дней. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата (на ту же банковскую карту), в течение 10 рабочих дней с момента принятия решения; срок зачисления зависит от банка-эмитента.

Полный порядок — в разделе 5 публичной оферты.

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Поздняков Денис Николаевич · ИНН: 505397826313 · ОГРНИП: 324508100264856. Контакты: телефон +7 925 049-47-80, почта support@lineprofiiq.com.